Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

2. Bestilling og betaling

Når du afgiver en ordre på Covertilmobil.dk, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Kreditkort
• Apple Pay
• Google Pay
• Mobilpay

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og afgifter. Priserne er dagspriser og kan ændres uden varsel. Der tages forbehold for eventuelle fejl i prisangivelser.

Betalingen trækkes først, når ordren afsendes, medmindre andet er oplyst. Ved betaling med betalingskort reserveres beløbet, indtil ordren er behandlet.

3. Levering

Vi leverer til adresser i Danmark.

• Gratis levering ved køb over 399 DKK med DAO, GLS eller PostNord til pakkeshop
• Levering fra 39 DKK for alle ordrer

Leveringstiden er typisk 1–3 hverdage for varer på lager. Nogle varer kan sendes direkte fra vores leverandører og kan i disse tilfælde blive leveret med leverandørens navn som afsender.

4. Uafhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes inden for transportørens frist og returneres til os, forbeholder vi os retten til at fratrække de reelle fragtomkostninger (både ud- og returforsendelse) fra det beløb, der refunderes.

I visse tilfælde kan et administrationsgebyr fratrækkes, hvis returneringen medfører særlige omkostninger. Dette sker altid i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Ønskes pakken gensendt, pålægges en ny fragtomkostning.

5. Fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret ved køb på vores webshop. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os via e-mail eller telefon.

Du betaler selv for returfragt, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.

6. Returret

Ved returnering skal varen være i samme stand som ved modtagelse og i original emballage.

• Retur skal ske senest 30 dage efter modtagelse
• Varen må ikke have været taget i brug
• Returnering skal aftales med kundeservice
• Returfragt betales af kunden, medmindre varen er defekt eller fejlleveret

7. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis varen er defekt eller mangelfuld, bedes du kontakte os hurtigst muligt for videre instruktioner.

8. Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, er du velkommen til at kontakte os. Kan vi ikke finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

9. Lovvalg og værneting

Alle køb på Covertilmobil.dk er underlagt dansk lovgivning, og eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.